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闹心的全屋定制

楼主:直播鹤城 时间:2020-04-17 20:14:10

导语:要搬新家,本来应该是一件值得高兴的事,但是家住海德公园的韩先生却怎么也高兴不起来,到底是怎么回事呢?让我们一起去看看。
    画外音:韩先生去年在海德公园买了一套房子,房子装修好之后,韩先生就开始购买家具,选来选去,韩先生和妻子看中了艺百家整体装饰的全屋定制家具,于是小两口交了钱,定制了全套家具。

    访谈:在他家花了1万9千块钱,定做了大屋的家具和小屋的榻榻米,还有橱柜,鞋柜。
    画外音:交完钱小两口就期待着能早点完工,好能早日住到新房里,但是左等右等,等了将近一年,才把柜子都安装好。
    访谈韩先生妻子:当时合同上写的是45天交工,这都小一年了才给安好,这中间我们一直通过微信联系,特别闹心。
    画外音:原来,每次安装师傅上门不是少块门板,就是少个零件。时间一天天过去,原本定好的45天交付的工期,拖延到了8个月才算装好。但这还并不是让韩先生两口子最闹心的,韩先生的妻子告诉我们,就在几天前,大卧室刚安装好不久的吊柜坍塌了。

    访谈韩先生妻子:前几天我跟朋友来看新房,就看着这些东西都在这摆着,正好都砸在头部的位置,这是屋里没人,要是半夜睡觉掉下来,后果不堪设想。
    画外音:记者在韩先生家中看到,整个吊柜都掉了下来,砸在了卧室的床上,新买的床一天都没睡,就被砸坏了,地上还有被吊柜砸到的台灯,屋子里一片狼藉。随后,韩先生的妻子拨通了艺百家装饰负责人的电话。但是艺百家装饰的负责人坚持称这些都不是质量问题。

    电话同期声艺百家装饰负责人:这些都不是质量问题,但是确实是安装工人的问题。
    画外音:当韩先生和妻子提出要求赔偿时,艺百家的负责人表示愿意出9千块钱并帮韩先生把两个卧室的吊柜都拆除,但是这种赔偿方式韩先生和妻子表示不能接受。
    访谈韩先生爱人:我们现在就想让他们把两个卧室的柜子都给我们退了,榻榻米我们也不想要了。

    画外音:记者在小卧室看到,吊柜上面已经出现了缝隙,确实存在安全隐患,韩先生还告诉记者,他们家的榻榻米一个体重120斤的人踩在上面,板材就已经开始上下晃动了,让人感觉非常不安全。韩先生和妻子已经给投诉给了消费者协会,下一步他们准备继续维权,我们的节目也会继续关注。


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